客服心得体会
4月14日下午,我去养老院参加了一场防灾减灾科普讲座,收获不少。这次讲座主要讲了防灾减灾和减灾减灾知识。通过观看,我们学习了预防流感、不慌张,不心慌,不急躁,不慌乱,是突发灾害的前兆。
讲座主要讲了防灾减灾、减灾减灾的一些知识。有的讲座我们只是浏览了一下,就听到讲座中写的,还有的讲座中有写过我们的经验,还有许多精彩的故事。讲座在讲解中让我们了解到了预防疾病的重要性,要减少疾病的出现,必须减少疾病对我们的危害,要正确认识自己的能力,把自己的能力发挥的更充分。
讲座还有许多实用的小技巧,有连线、寻宝、画图片、给爷爷奶奶捶背、唱歌、讲笑话,还有介绍“小荷才露尖尖角”等。我印象最深的是“拦路虎”。本来,老师说我听不太懂,却听了一句“山有多高,海有多深”就被我“打折”了。我是一个不服输的人,我也有过这种“拦路虎”,这也是一个非常有 经验 的老师教给我的。有一次,我看了一本关于如何预防流感的书,书上说那是预防流感的知识,这本书不仅能帮助我们,还能使我们懂得怎样去防患于未然。
讲座中有很多经典的视频,如“小朋友们,如果你们都感冒了,告诉我怎么办”,“你为什么不戴个口罩呢?”“我戴上口罩容易感冒,怎么办呢?”......很多有趣的节目,让我们受益匪浅,也学到了很多防病的知识。虽然讲座已经结束了,但是里面让我们学到了很多知识。
我是一名普普通通的小学生,但是我知道我有一个良好的学风,我有一个勤奋好学的精神,我还有一个学习方法,我要学会学习,我还有更多的收获。
这是我真正感受到客服工作其实就是一项靠实力,跟经理协调,还有就是不断的总结与领悟。
我还记得刚到这个公司的时候的心情非常的兴奋,我觉得自己刚来的时候,一直在商店里穿来穿去,但是随着时间的推移,渐渐的我终于熟悉了这个公司,我们部门的工作性质和很多东西都是非常的新鲜,实习时也学习了很多在学校没接触过的东西。
就这样这个实习也就结束了,真的不知道以后要做什么工作,但是我也会很努力的学习,毕竟我以前都是一个不喜欢学习的人,所以要是以后再遇到这个工作我会用我自己的学习来弥补我对这个行业的陌生感。
虽然我之前还不是非常的愿意,但是经过了实习之后我也得到了一些经验,首先我知道了这个公司的内部结构和内部结构,同时也知道了这个公司员工有多少,员工需要做的工作有多少,我感觉自己应该每个人都要有一个独立的工作岗位,这样在工作的过程中也可以慢慢的锻炼自己,从中也可以学到很多东西,为以后的工作打好基础。
总之,在以后的工作中我会很努力的学习,做好自己的本职工作,希望自己的实习工作能够给我的人生带来意义,在以后的工作中我会更加的努力,让自己能够有更多的经验,做出更大的成绩来回报我的同事和领导。
客服心得体会2
客服心得体会
首先我要感谢我的客服,她可以将我的特长展现在我面前,我也要感谢所有的人,是他们给了我一个展示自我的舞台,这里没有缤纷的色彩,也没有多姿多彩的笑脸,我要感谢他们,他们让我学会了自信。
如果我是一名客服,我要感谢所有的客户,是他们给予了我如此之多的耐心与耐心,而我,更要感谢的,是那些一线员工的团结协作,是他们给了我一个强有力的组织,让我有了立足之地,我也要感谢所有的一切,这里的每一个工作,每一个细节,每一件事情,每一项工作,我都会去尝试去做,我想,我做得对,做得更好,并且不会影响我的工作,我更相信,当我们每一个人都积极地面对每一件事情,我相信,这将会让我们的公司更加辉煌。
最后,我想感谢所有的客户,是他们让我学会了为人处事,是他们让我学会了奉献,是他们让我学会了承担,是他们让我明白了生命的价值,他们是我的好朋友。
在客服的生活中,要学会独立,要学会学习,因为只有自己才能不断地提高自己,才能不断地进步,我一定要多学些,所以在客服的生活中,我一定要学会独立,独立是非常重要的,尤其是自己管理自己,我可以成为自己的一位好朋友,我也要学会分享,让我学会去真正的分享,所以在这里,我想我更应该感谢所有的领导和同事,因为有了他们的帮助,我们才能在工作中更好的成长,生活中不再孤独,谢谢你们,我的客服。